Atenció a l'usuari

Serveis d'Assistència en Carretera

Túnel del Cadí disposa d'un equip humà durant les 24h del dia, els 365 dies de l'any, amb els recursos tècnics i materials necessaris per atendre les necessitats dels usuaris i afrontar qualsevol incidència amb rapidesa i eficàcia.

Aquest equip està integrat per personal tècnic i especialistes qualificats per afrontar les eventualitats que puguin presentar-se, ja sigui per donar assistència a l'usuari en carretera, per al control del tràfic i per als serveis viaris.

El correcte manteniment de les vies d'accés al Túnel en època hivernal és fonamental per assegurar un tràfic fluït i segur. Per aquesta raó, Túnel del Cadí disposa d'un Equip de Vialitat Hivernal, amb els mitjans necessaris per donar resposta als episodis de nevades que es puguin presentar.

Amb la finalitat de proporcionar una millor i més ràpida assistència mecànica, Túnel del Cadí té un acord especial amb el RACC, el qual presta els seus serveis en tot l'àmbit de la concessió.

El servei RACC és gratuït per a tots els socis del RACC i per aquelles companyies que tinguin conveni amb el RACC, en cas contrari, l'usuari haurà d'abonar a l'entitat col·laboradora la tarifa vigent del servei.

RECORDI: Per comunicar-se amb nosaltres en cas d'incidència faci servir els Pals SOS situats tant a l'interior del túnel com a les zones exteriors, i per conèixer com actuar en cas d'incidència visiti la nostra Guia de seguretat (avaria, incendi i accident).